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客户服务
>>顾客至上 信誉第一

      四方宾客不管生意大小都是运通四方公司的服务对象,我们都真诚为您服务OPE体育官网OPE体育官网!


>>完善的售后服务
      运通四方公司是众多名优厂家品牌产品的总代理或特约经销商OPE体育官网,产品质量得到保证,让客户买得更放心OPE体育官网OPE体育官网、用得更满意。公司拥有一支素质高OPE体育官网OPE体育官网、资历深的员工技术队伍OPE体育官网,他们以丰富的经验和专业的技术为产品作检测OPE体育官网OPE体育官网OPE体育官网,维修班的员工常常不辞劳苦地为客户排忧解难OPE体育官网OPE体育官网,积极地做好客户的售后服务跟踪工作OPE体育官网。

      运通四方公司设有汽配零售门市部OPE体育官网、车队,方便客户采购,运输队无论是在寒风凛冽的严冬还是在烈日炎炎的盛夏,他们都穿梭不停地为客户送货上门OPE体育官网。


>>系统的客户服务

      运通四方公司现时业绩不断持续上升OPE体育官网,为了能给客户提供更加优质的服务OPE体育官网,更进一步提升客户信任度,使服务挡次更上一层OPE体育官网OPE体育官网,贯彻"以客户为中心"客户服务政策,除了公司的各部门有一套自身的服务监督措施外OPE体育官网,公司还建立了由总经理亲自领导的客户服务中心OPE体育官网,统筹客服工作,受理客户合理建议、服务质量的投诉等等相关事宜,做到客户的所有咨询都有人回复OPE体育官网,客户的所有要求都有人负责OPE体育官网,客户的所有投诉都有人追踪OPE体育官网OPE体育官网。这也是贯彻运通四方一惯以来"以客户为中心"政策的升华OPE体育官网OPE体育官网,全面OPE体育官网、系统地执行运通四方的客户服务策略,更加接近客户OPE体育官网,增强运通四方的竞争力OPE体育官网。


>>客户服务中心的服务范围
      服务质量的投诉OPE体育官网OPE体育官网。

      公司管理不妥的投诉。如产品质量等的投诉:在两个部门或以上得不到受理OPE体育官网,可经本中心OPE体育官网,本中心将此合理投诉反映到公司的工作会议上OPE体育官网,再将处理意见反馈给客户。

      员工损害公司形象或利益的投诉OPE体育官网OPE体育官网。
      员工损害客户正当利益的行为OPE体育官网OPE体育官网。

      受理客户合理建议OPE体育官网。


>>服务手册
      所有我公司员工都会佩带工牌和穿着工作服,方便客户监督及认识销售员OPE体育官网。
      所有客户事项及疑难,我公司均会及时追踪和解决OPE体育官网。
      我公司保证将货物完好无损地送到客户手中OPE体育官网。
      我公司要求送货人员耐心等待客户验收货物,详尽解答客户疑问OPE体育官网,如不能即时答复的问题,会咨询我公司相关部门尽快回复客户OPE体育官网。
      我公司要求营业人员礼貌待客OPE体育官网、服务周到,仔细倾听客户要求OPE体育官网,认真准确地通报相关产品资讯OPE体育官网OPE体育官网OPE体育官网,合理安排送货事宜。
      所有客户一视同仁,无论生意额大小OPE体育官网,服务标准都一致OPE体育官网OPE体育官网。
      急客户所急OPE体育官网,我公司可以帮助客户急件托运OPE体育官网OPE体育官网OPE体育官网。

      我公司运用各种手段及时向客户提供国产汽配市场的产品资讯OPE体育官网、市场行情。


>>售前服务
      运通四方公司设有市场信息部,主动OPE体育官网OPE体育官网OPE体育官网OPE体育官网、积极地搜集汽配市场信息OPE体育官网,并汇编成系统实用的汽配市场资料OPE体育官网OPE体育官网,及时提供给客户,使客户可了解最新的汽配市场动态OPE体育官网。
      主动了解客户需求OPE体育官网,为客户提供合理的建议和因地制宜的可行性方案。
      追踪最新的汽车车型、生产厂家等信息OPE体育官网OPE体育官网,及时购进最新车型的零配件OPE体育官网,保证满足客户的最新需求。
      有一套完整的产品质量检测制度,拥有一支素质高OPE体育官网OPE体育官网、资历深的员工技术队伍为产品作质量检测OPE体育官网OPE体育官网,严格地为客户把好产品质量关OPE体育官网。
      接受客户订单OPE体育官网,准确地向客户提供产品库存信息OPE体育官网。

      回答客户关于产品的咨询OPE体育官网,帮助解决客户有关产品的疑难问题OPE体育官网OPE体育官网。


>>售中服务
      及时按照客户指定地点安排货物送货或托运OPE体育官网OPE体育官网,并跟踪到货情况OPE体育官网OPE体育官网。

      保证完好无损地将产品送到客户手中OPE体育官网OPE体育官网。


>>售后服务
      实行产品三包服务OPE体育官网OPE体育官网。
      定期拜访客户OPE体育官网OPE体育官网,深入了解市场动态OPE体育官网OPE体育官网OPE体育官网OPE体育官网OPE体育官网。

      协助客户建立和稳固销售网络,解决客户销售过程中的一切疑难障碍OPE体育官网。


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      运通四方公司经销的汽配产品均来自于国内大、中型的知名厂家OPE体育官网,运通四方公司与这些厂家建立了长期合作关系OPE体育官网OPE体育官网,并且是其总代理或总经销商OPE体育官网。我公司的所有经销产品都是从这些厂家中直接购进OPE体育官网,绝不假手于他人OPE体育官网OPE体育官网,因此所经销的产品质量得到了保证,产品的售后服务得到了厂家的直接支持OPE体育官网,产品的价格也有较强的竞争力OPE体育官网OPE体育官网。
      运通四方公司选择的合作厂家对产品质量都有严格的质量控制OPE体育官网,这些厂家都严格执行国家的汽配产品质量法规和标准来进行生产OPE体育官网OPE体育官网OPE体育官网,大部分厂家在国内都具有较高的知名度OPE体育官网OPE体育官网OPE体育官网OPE体育官网,其产品都得到了广大用户的一致好评OPE体育官网OPE体育官网OPE体育官网。
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